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      • 合肥和君縱達數據科技有限公司 ★★★★★ 4.2萬次瀏覽 , 互聯網/電子商務 | 1000-4999人 3小時前
        1、 制定呼叫中心質檢組規章制度、服務質量監控標準、服務質量獎懲條例,不斷完善各項標準制度; 2、定期進行服務質量監控校準,保證質檢專員對監控標準理解的一致性; 3、選拔及培訓質檢專員,指導并監督質檢專員完成日...
        2年工作經驗 | 大專以上 | 0.8-1萬/月
      • 北京字節跳動科技有限公司 ★★★★★ 30.6萬次瀏覽 , 新能源 | 1000人以上 7小時前
        職位描述: 1、根據業務團隊要求進行錄音合規性檢查; 2、出具質檢結果并輸出報告; 3、與業務部門相關人員溝通質檢結果并通過數據分析,給出提升員工能力的意見及建議; 4、其他質檢相關工作的實施與配合; 職位要求...
        3-4年工作經驗 | 大專以上 | 0.7-1.2萬/月
      • 湖南大中建筑工程有限公司 ★★★★★ 1.5萬次瀏覽 , 建筑/建材/工程 | 1000人以上 7小時前
        崗位職責 一、負責工程的質量監督和檢查驗收工作。 二、隱蔽工程必須會同建設單位現場代表共同檢查、驗收并做好記錄。對各工種的分部、分項工程應跟班進行質量檢查和驗收。發現問題及時處理,嚴格控制工程質量 三、監督檢查...
        三年以上 | 大專以上 | 6000~10000 元/月
      • 攜程計算機技術(上海)有限公司 ★★★★★ 45.1萬次瀏覽 , 其他行業 | 1000人以上 12小時前
        崗位職責:1.在現有的QA體系下,監督服務質量 2.負責日常QA質量報告,完成信息、投訴記錄等抽查核實類工作 3.通過投訴分析等工作,能夠識別出對客服務中問題,并與相關責任部門核實清楚,提出有效的改進方案 4....
        1-3年 | 本科以上 | 8000-15000元
      • 去哪兒網 ★★★★ 59.2萬次瀏覽 , 外包服務 | 1000人以上 16小時前
        崗位職責:一、任職資格1、1年及以上質量管理經驗 2、有責任心、敬業、具有團隊合作意識 3、具備較好的文字撰寫能力,條理清晰,具備發現問題的敏銳性 4、具有一定的分析問題及數據分析能力,良好的客戶敏感度、良好的...
        1-3年 | 大專以上 | 8000-10000元
      • 伽藍(集團)股份有限公司 ★★★★ 3.6萬次瀏覽 , 快速消費品(食品、飲料、化妝品) | 1000-4999人 16小時前
        職責描述: 1、 制定服務質量監控標準、服務質量獎懲條例,不斷完善各項標準制度。 2、 負責天貓評價體系的建立 3、 定期進行服務質量監控校準,保證質檢員、業務團隊對監控標準理解的一致性。 4、 將每天抽查的聊...
        2年工作經驗 | 不限學歷 | 0.8-1萬/月
      • 民加科風信息技術有限公司 ★★★★ 1.4萬次瀏覽 , 互聯網/電子商務 | 100-499人 17小時前
        工作職責:抽檢話務員的錄音、工單。采用歷史質檢、實時質檢、旁聽質檢、多人質檢、質檢答疑、參加班前會、班后會等各種方式,對話務員的服務水平進行監控和評價,以此作為話務員考核的質檢方面的依據,并形成一定的數據,從中...
        3-4年工作經驗 | 大專以上 | 5-8千/月
      • 上海百秋電子商務有限公司 ★★★★★ 3.5萬次瀏覽 , 互聯網/電子商務 | 100-499人 17小時前
        工作職責: 1.負責公司在線客服團隊整體質量監控體系發展方向制定,負責擬定在線客服質量監控QA管理計劃,組織落實整體服務質量的監督分析 2.制定和修改質檢評分標準、監控流程,完善部門內的質檢評估體系,確保整體服...
        5-7年工作經驗 | 大專以上 | 0.8-1.2萬/月
      • 廣州市銀河在線飾品有限公司 ★★★★★ 3萬次瀏覽 , 互聯網/電子商務 | 100-499人 20小時前
        崗位職責: 1、管理倉庫運作團隊,確保收貨、分揀、打包、發貨等流程正常進行; 2、執行和完善倉庫的規章制度、規范作業標準及流程,提高效率,降低成本; 3、科學規劃、管理貨品庫位,提出改進方案,保證倉庫最大化的使...
        1年工作經驗 | 中專以上 | 6-8千/月
      • 湖北紅杏生態環境科技有限公司 ★★★★ 1.5萬次瀏覽 , 新能源 | 未知 1天前
        工作職責: 1、負責公司項目工程的質量品控體系的建立與落實。 2、負責工程施工材料的質量檢驗,達到公司、業主、設計及材料行業規定的標準。 3、負責對工程施工質量進行例行檢查和指導,提出糾正意見,并出具檢驗報告限...
        3-4年工作經驗 | 本科以上 | 5-7千/月
      • 錦創科技股份有限公司 ★★★★ 5.4萬次瀏覽 , 新能源 | 1000-4999人 1天前
        崗位職責: 1、按照規定完成抽樣監聽及評定工作; 2、收集監聽中的問題,及時反饋,并形成監聽質量分析報告; 3、完成客戶投訴管理與處理工作,及時形成質檢報表; 4、開展錄音分享,進行案例分析,對存在的問題進...
        2年工作經驗 | 本科以上 | 4.5-6千/月
      • 錦創科技股份有限公司 ★★★★ 5.4萬次瀏覽 , 新能源 | 1000-4999人 2天前
        崗位職責 1.根據公司整體戰略發展要求,協助制定并完善稽核管理體系、稽核監控標準。 2.協助制定稽核管理流程,包括稽核項目、稽核方式、問題反饋與跟蹤、共性及特殊問題的分析總結、改善建議等相關的內容,...
        3-4年工作經驗 | 大專以上 | 6-8千/月
      • 安徽一通天下信息咨詢有限公司 ★★★★ 3.3萬次瀏覽 , 通信/電信運營、增值服務 | 1000-4999人 3天前
        崗位職責: 1、 結合甲方質量考核指標,制定質檢部的工作規劃和計劃,跟進完成進度,確保質量指標達成 2、 配合上級制定內部服務質量監控標準流程、獎懲機、規章制度,促進質量指標達成 3、 維護甲方關系,確保質量信...
        2年工作經驗 | 大專以上 | 4-6千/月
      • 北京尚德在線教育科技有限公司 ★★★★ 10.3萬次瀏覽 , 互聯網/電子商務 | 1000人以上 6天前
        崗位描述: 對線上互聯網行業熟悉,負責搭建與不斷完善口碑品質管理體系,保障內部有序的競爭環境,推動業務健康發展。 1.負責各項業務質檢流程的制定和評審,保障落地順暢,結合業務發展協調業務完善質檢流程制度建設。 ...
        1年以內 | 本科以上 | 8000-15000
      • 攜程計算機技術(上海)有限公司 ★★★★★ 45.1萬次瀏覽 , 其他行業 | 1000人以上 6天前
        工作職責: 1、以客戶體驗為前提,發現問題,分析并提出有價值建議。 2、對事業部服務、流程、數據進行深入挖掘,發現可改進點,同時提出優化的方案,以提升客戶體驗 3、跨部門溝通梳理業務流程,推動、跟進相關需求上線...
        1年以內 | 大專以上 | 5000-9000
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